Términos y condiciones
Nuestro objetivo es simple, ayudarle a desarrollar su proyecto digital diseñando por usted su contenido o material gráfico.
Personalizamos, diseñamos o creamos su contenido o material gráfico según sus requerimientos, por lo que es importante nos suministre la mayor información posible.
Nuestra intención es ayudar a disminuir las tareas operativas de nuestros clientes, ayudándolos en el diseño del contenido gráfico para sus negocios o perfiles digitales.
Nuestro servicio está enfocado en personas o negocios que por razones de tiempo, recursos o conocimientos no puedan editar o crear contenido por su cuenta y requieran contratar un servicio profesional a un precio accesible.
Empleamos Software de fácil edición para poder ofrecer contenido simple, rápido y funcionales.
Nuestro servicio se basa en un modelo de subscripción mensual, usted es libre de renovarlo o no las veces que lo requiera.
- El cliente debera indicar con al menos 2 días de anticipación el contenido gráfico que necesite que diseñemos.
- Solo diseñaremos el contenido gráfico solicitado por el cliente, el mismo podrá solicitar la cantidad de contenido gráfico que necesite para su emprendimiento o negocio sin limitaciones en el formato o tipo (imagen o video) con un máximo de hasta 30 trabajos de diseños o edición.
- El cliente debe de indicar el uso que le dará al diseño con la finalidad de adaptar el mismo al formato más conveniente.
- Según nuestro flujo de trabajo podemos demorar hasta 2 días en entregar el contenido solicitado por el cliente, (generalmente entregamos el contenido en un tiempo menor) por lo que les recomendamos a nuestros clientes planifiquen con anticipación sus requerimientos gráficos.
- El plan contratado incluye el diseño gráfico para una cuenta de usuario o negocio. Por lo que bajo ningún concepto se permite solicitar diseños para otros perfiles que no posean la identidad, logo o datos del perfil del cliente o negocio que ha solicitado el plan.
- El cliente debe de suministrar toda la información necesaria para cada uno de los diseños solicitados, no desarrollaremos contenido que no se nos haya solicitado.
- Culminada la fecha de contratación daremos por concluido el servicio. Por lo que solo entregaremos el contenido gráfico solicitado por el cliente. El plan vence el mismo día de su contratación, por lo que solo aceptaremos solicitudes de diseño hasta la fecha de vencimiento del plan. Si desea realizar una solicitud de diseño, luego de vencida la fecha de contratación deberá contratar el plan nuevamente.
- Para los videos o spot publicitarios, el cliente debe de indicarnos por lo mínimo el guion de lo que pretende realizar, incluyendo material gráfico, textos, descripciones, música y formato de su preferencia.
- Realizamos los videos o spot publicitarios principalmente en formato horizontal (16:9) aunque podemos realizarlo en el formato de preferencia del cliente. Siempre y cuando nos lo indique previamente.
- Nuestra propuesta comercial, tal como lo indica nuestro nombre “Gráfica Simple” consiste en realizar diseños “Simples” de alta calidad que incluyan la menor cantidad de elementos visuales.
- El cliente debe enviarnos su Logotipo en alta calidad (si lo tiene).
- El cliente debe de compartir la fuente o tipografía de su negocio (si la tiene).
- El cliente debe de compartir los colores de marca que le identifiquen (si los tiene).
- El cliente se compromete a compartir material gráfico para que podamos emplearlo.
- El cliente solo deberá de compartir con nosotros única y exclusivamente el material gráfico que se pretende publicar.
- Los diseños los realizamos principalmente en formatos 1080 px X 1080 px
- Empleamos diferentes herramientas y software para desarrollar el contenido gráfico.
- El contenido se envía siempre a revisión, el cliente podrá hacerle las modificaciones que requiera antes de su aprobación.
- No diseñamos contenido de forma inmediata, el cliente debe de enviarnos sus requerimientos con al menos 2 días de anticipación.
- Si el cliente requiere de un diseño muy específico, puede que nos tome más tiempo de lo previsto realizarlo.
- Nuestro servicio se enfoca en el diseño, es por ello que no solucionamos problemas de ventas.
- Nuestro plan de diseño de contenidos está pensado para ayudarle a desarrollar su negocio, aportando valor por medio del diseño gráfico, entiéndase que no pretendemos en ningún momento hacer creer a nuestros clientes que obtendrán ventas, me gusta, seguidores o alcance.
- Somos un equipo freelancers creativos que prestamos servicios de diseño gráfico digital. No somos agencia de publicidad, nuestra misión es ayudarle a diseñar y desarrollar su proyecto digital. Es por ello que no resolvemos problemas de ventas o alcance.
- Videos con duración de más de 1 minuto. (YouTube)
- Imágenes o retoques fotográficos solicitados para cuentas diferentes a la indicada al contratar el plan.
- Diseños “urgentes”